Rétracter une commande

Vous ne souhaitez finalement pas garder un achat en ligne ? Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raison.

Se rétracter du contrat ici

Remplissez le formulaire ci-dessous et cliquez sur Confirmer la rétractation. Vous n'avez pas besoin de compte. Nous envoyons une confirmation à l'adresse e-mail que vous indiquez.

Et ensuite ?

1. Confirmation. Vous recevez de notre part une confirmation de votre rétractation par e-mail.
2. Renvoi. Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre rétractation à Tomorrow's Group BV, Bredabaan 746, 2170 Merksem, Belgique. Glissez votre numéro de commande dans le colis et renvoyez les pièces complètes et intactes, de préférence dans l'emballage d'origine.
3. Remboursement. Dans les 14 jours suivant votre rétractation, nous remboursons tout ce que vous avez payé, frais de livraison standard compris, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré les produits ou que vous prouviez les avoir renvoyés.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons livré le mauvais article. Une pièce déjà montée ou utilisée peut valoir moins ; nous pouvons déduire cette différence. Plus d'explications dans nos conditions générales.

Vous préférez l'e-mail ou la poste ?

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à info@eco-wheels.eu, ou remplir le formulaire type ci-dessous et nous l'envoyer par e-mail ou par la poste. L'utilisation du formulaire type n'est pas obligatoire.